Деякі клієнти державного банку ПриватБанк стикаються з труднощами при отриманні пенсій навіть після розблокування їх рахунків.
На порталі "Мінфін" була опублікована скарга від пенсіонера, який пережив тривалу боротьбу за свої виплати.
Згідно з розповіддю клієнта "ПриватБанку", ситуація почалася 14 жовтня 2024 року, коли картка 86-річного пенсіонера була заблокована без пояснень чи повідомлень. Після численних звернень до "ПриватБанку" та виконавчої служби, які перекладали відповідальність один на одного, клієнт був змушений звернутися до правоохоронних органів.
Арешт з рахунку "ПриватБанку" був знятий 17 грудня 2024 року, але навіть після цього пенсію пенсіонеру не виплатили. Співробітники "ПриватБанку" посилалися на технічні проблеми, змушуючи перевипускати картку, а спроби отримати гроші в касі виявилися марними. Крім того, пенсіонеру часто доводилося залишати відділення через повітряні тривоги.
У відчаї клієнт "ПриватБанку" вирішив припинити співпрацю з банком, але перевести пенсійні виплати на інший рахунок також не вдалося.
Представник пенсіонера зазначив, що виписка з рахунку показала, що кошти Пенсійний фонд перерахував, але в графі стану рахунку був вказаний "кредитний ліміт". Це викликало підозри, що пенсія зараховувалася на кредитну картку, і клієнт "ПриватБанку", можливо, витрачав кошти за кредитним лімітом.
Поки ситуація залишається нерозв'язаною, а пенсіонер залишається без доступу до пенсійних коштів, гарантованих Конституцією України.