Клієнт ПриватБанку поскаржився на поганий стан купюр євро, виданих йому в одному з відділень банку – гроші були старими, брудними, порваними, з плямами та сторонніми написами.
Скарга була опублікована на порталі "Мінфін". У ПриватБанку відповіли, що видають тільки ті банкноти, які відповідають вимогам Національного банку України, однак чомусь зробили акцент саме на доларах, а не на євро.
Клієнт ПриватБанку розповів, що під час операції касир не попередив його про стан купюр. Він намагався вибрати серед них хоча б якісь нормальні, але всі вони виявилися старими та пошкодженими. Чоловік також висловив занепокоєння тим, чи зможе він пізніше обміняти ці купюри на гривні.
В самому ПриватБанку пояснили, що валюта видається відповідно до діючих вимог НБУ. Усі банкноти без явних ознак підробки або серйозних пошкоджень придатні для обігу, незалежно від року випуску або номіналу.
Дивно, що, хоча в скарзі йшлося про євро, ПриватБанк чомусь підкреслив, що доларові банкноти, випущені з 1996 по 2013 рік, також перебувають в обігу в Україні, і їх виведення з обігу не планується найближчим часом.
У ПриватБанку також зазначили, що всі купюри перед видачею проходять перевірку. Якщо клієнту не підходить стан банкноти, він може відмовитися від неї. Також якщо купюра не влаштовує, її можна обміняти на гривню через касу або термінал самообслуговування ПриватБанку.