Клиентка государственного "ПриватБанка" сообщила о мошенническом списании средств с её кредитного счета. Несмотря на обращение в полицию, банк требует от неё уплаты процентов за использованный кредит, как сообщает Politeka.net.
Эту ситуацию клиентка ПриватБанка описала в разделе отзывов на сайте "Минфин".
По словам женщины, в ночь на 20 февраля неизвестные взломали её аккаунт в "Приват24" и перевели средства с карты "ПриватБанка": 17 тыс. грн с дебетовой карты и 18,4 тыс. грн с кредитной. Утром она заметила пропажу денег и пропущенные звонки от службы безопасности банка.
"Банк зафиксировал подозрительные операции, однако не остановил их. Когда я утром проснулась и увидела пропущенные звонки банка, я сразу зашла в Приват24 и проверила счета, обнаружив кражу. Примерно в 6:15 я позвонила в банк и сообщила о краже денег", – рассказала пострадавшая.
Как сообщает Политека, после этого злоумышленники снова пытались войти в её аккаунт, из-за чего "Приват24" вновь заблокировали. ПриватБанк подтвердил наличие несанкционированных попыток доступа.
Тем не менее, оператор "ПриватБанка" обвинил клиентку в том, что она якобы сама передала свои персональные данные, чем и воспользовались мошенники. Женщина также узнала, что счет, на который перевели деньги, уже фигурировал в жалобах, однако банк продолжает его обслуживать.
Клиентку больше всего возмутило то, что "ПриватБанк" требует уплаты процентов за кредитные средства, похищенные мошенниками, и советует ей полностью погасить кредит, чтобы прекратить начисление процентов.
"Так как банк "вешает" на меня уплату процентов за украденные кредитные средства. Все представители банка, к которым я обращалась, сразу говорили, что для прекращения начисления процентов я должна погасить кредит", - сообщила женщина.