Некоторые клиенты государственного банка ПриватБанк сталкиваются с проблемами при получении пенсий, даже после разблокировки их счетов.
На портале "Минфин" была размещена жалоба от пенсионера, который пережил длительную борьбу за свои выплаты.
Согласно рассказу клиента "ПриватБанка", ситуация началась 14 октября 2024 года, когда карточка 86-летнего пенсионера была заблокирована без каких-либо объяснений или уведомлений. После множества обращений в "ПриватБанк" и исполнительную службу, которые перекладывали ответственность друг на друга, клиент был вынужден обратиться в правоохранительные органы.
Арест со счета "ПриватБанка" был снят 17 декабря 2024 года, но даже после этого пенсионеру не выплачивали пенсию. Сотрудники "ПриватБанка" ссылались на технические проблемы, заставляя клиента перевыпускать карту, а попытки получить деньги в кассе оказались безрезультатными. Более того, пенсионеру часто приходилось покидать отделение из-за воздушных тревог.
В отчаянии клиент "ПриватБанка" решил прекратить сотрудничество с банком, но перевести пенсионные выплаты на другой счет также не удалось.
Представитель пенсионера отметил, что выписка со счета показала, что средства были перечислены Пенсионным фондом, однако в графе состояния счета значился "кредитный лимит". Это вызвало подозрения, что пенсия зачислялась на кредитную карту, и клиент "ПриватБанка" мог тратить средства по кредитному лимиту.
Ситуация остается нерешенной, а пенсионер продолжает оставаться без доступа к пенсионным средствам, гарантированным Конституцией Украины.