Клиент Приватбанка выразил недовольство по поводу плохого состояния евро, выданных ему в одном из отделений банка – деньги были старыми, грязными, порванными, с пятнами и неуместными надписями.
Жалоба была размещена на портале "Минфин". В Приватбанке ответили, что они выдают только те банкноты, которые соответствуют требованиям Национального банка Украины, однако сделали акцент на долларах, а не на евро.
Клиент ПриватБанка сообщил, что во время транзакции кассир не предупредил его о состоянии купюр. Он пытался выбрать среди них хотя бы одну нормальную, но все оказались старыми и поврежденными. Мужчина также выразил опасения, сможет ли он в дальнейшем обменять эти купюры на гривны.
В самом Приватбанке пояснили, что валюта выдается в соответствии с актуальными требованиями НБУ. Все банкноты без явных признаков подделки или значительных повреждений допустимы для обращения, независимо от года выпуска или номинала.
Удивило, что, несмотря на то что в жалобе упоминались евро, Приватбанк по какой-то причине подчеркнул, что долларовые банкноты, выпущенные с 1996 по 2013 год, также находятся в обращении в Украине, и их вывод из обращения не планируется в ближайшее время.
В ПриватБанке также отметили, что все купюры проходят проверку перед выдачей. Если клиенту не подходит состояние банкноты, он может отказаться от нее. Кроме того, если купюра не устраивает, ее можно обменять на гривну через кассу или терминал самообслуживания Приватбанка.